業務改善の勉強会。参加いたしておりました。。講師の先生が一枚の絵を出されました（↑）。。

この絵、2通りの味方ができるのを理解することができるでしょうか。。

若い女性の斜め後ろから見た絵としてみる絵。もう一つは、向かって左側を向く老婆の絵。

同じ絵なのに味方によって、違うものになる。。

仕事をしていく中で、同じことなのに、人によって感じ方が違うことがあるという例え話でこの絵を使われておりました。

スタッフや、お客さんと接する中で意見が異なる場合、相手がどうしてそう思うのか、話を聞き、理解することの重要性を学ばせて頂きました。

今まで以上に、じっくり相手の意見を聞くことって大切なんだ（当たり前なんですがね。。。）という気づきを頂きました。

追）上の絵、わかりましたか？笑