接客

昨日は、東京出張でした。合間に、待ち時間があったので同業の不動産会社(渋谷の賃貸店舗でしたが)の営業仕方を見たくて、入ってみました。10坪くらいの事務所に職員が8人。担当していただいた方は、男性の35歳くらいの店長さんでした。〝いらっしゃいませ〟から違う。声がいい。20分くらいの接客をしていただきましたが、さすがだなぁと思いました。コミュニケーションの取り方は、自然体で実にいい感じでした。話を聞くと、渋谷駅周辺は、120店舗の賃貸ショップがあるそうです。お客様も多いエリアだと思いますが、それにしても激戦区だと思います。競争の厳しいところでのサービス業。。。接客業の最先端?なのかもしれません。お部屋は借りることないので、接客していただいた店長さんには、申し訳ありませんでしたが、正直なところを書いてお礼のハガキを出しておこうと思っております。大いに見習いたいものです。。将来、もし自分の子供でも間違って東京に物件を探すことがあるときは、ここにお世話になりますので、よろしくお願いしますって感じでしょうか。このお店です。何か東京で物件をお探しのときは、どうでしょうか。

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