入居後の対応受けておりました。
この時期、結構あるものです。
少しヘビーだったのは、自転車が倒れて車に傷がついてしまったという事故でした。
部分補修だと色むらが出るので、車を全部塗り替えてほしいというお客様。。自転車の持ち主は、3月末に退去しており、自転車を置いて退去しておりました。我々が管理していない物件なので、我々が間に入る事ではないのですが、車の持ち主さんからの相談。物件の管理(入居中などのクレーム対応)している物件ではないので、対応できないというのが普通ですが、困っているのに、見て見ぬふりをするのも良心が痛みます。。退去された方に連絡が取れ自転車の持ち主に謝ってもらうことになり、一件落着となりました。相談頂けることが、ありがたいことです。お役に立てるとは、案外こんな泥臭いことの対応なんでしょうね。
さくら
昨日は、東京で打ち合わせでした。八王子と平塚、賃貸の繁忙期が終わりシステムとホームページの不具合や改良、リニューアルが打ち合わせの内容です。4月からスタートする札幌の営業所の初仕事にもなります。。札幌のメンバー(営業担当とwebデザイナー)も同行しての打ち合わせとなりました。いいものを作りたいものです。。
さて、こちらは桜満開でした。こんな感じです。
北海道は、エゾ桜ですが、こちらの桜『ソメヨシノ』は、豪快に咲き乱れるという印象でしょうか。
一足先に、春を感じてきました。今年は、2回桜を見ることが出来そうです。
本日。。。
朝から、スーツ姿で何故か引越しのお手伝いに加わっておりました。
私が担当させて頂いたお客様、先日ご入居となりましたが、下の階の階の方が深夜に奇声を上げるなどおかしな言動を繰り返してしまい、おまけに寝静まる早朝に、入居したばかりのお客様の所にピンポンして、なにやら意味不明なことを言ってしまったらしく、その方から“部屋を移りたい”というご相談を受けました(幸いにトラブルにならなかったのが、せめてもの救いでしょうか)。
契約は済んでいたので、“我慢してください”という返事も出来たのですが、自分だったらいやだろうなぁと思い、お客様のご意向にそう形で対応することにしました。
先日、代替の物件を見て頂き、物件は決まっておりましたので、物の移動だけしてしまえばひとまず一件落着と思いながらの対応となりました。
明日出張前に、奇声を上げたお客様とお会いしてみようと思っております。春なので、気持ちが高ぶったのか。。いろいろ想像が膨らみますが、部屋からおかしなものなんかが出てこないことを願っております。。。
そうそう、新年度。不動産ネットワークのシステムの販売開始です。明日・明後日東京出張です。
3月終了。。
年度末、一区切りです。
温泉でもつかりたいなぁと思うところですが、契約書を作ったり、入居・退去の立会をしたり、4月の1週目までありそうです。ミスがないように終わらせたいところです。さて、明日新年度から、帯広ドットコムにも、新卒のスタッフが加わります。ピカピカの社会人1年生です。カンパニーカラーに染めてみたいものです。ちなみに我々はアバターではありません。青い空のように澄み切った、緑の大地のようにおおらかな人格者になってもらいたいものです。我々のカンパニーカラーは、当然、青と緑です。
中国のお客様
“小樽から来ました”と、たどたどしい日本語のお客様。。
中国の方でした。対応は私ではありませんでしたが、横で接客するスタッフの話しを、私も違うお客様の対応をしながら聞いておりました。。。それにしても、外国の不動産屋に来て、お部屋を探していくって事なんでしょうが、なかなか大したものです。十勝川の温泉ホテルに就職するとの事で、そこそこの日本語を話されておりました。われわれも中国語でコミュニケーション出来たら素敵何ですが。。。。4月は、いろいろなラジオ講座やTV講座のテキストが一番売れる季節ですが、中国語のテキストでも覗いてみようかなぁと思ったりもしております。
それにしても、対応した当社の女性スタッフ、お客様のご希望を聞きながらお部屋を案内して、希望に沿うお部屋ご紹介・ご契約しておりましたが、これまたなかなかものです。。
3月の最後の日曜日
転勤
転勤になったので、家を貸したい。。。というご依頼があるのもこの季節です。
建てられたばかりの家を残して、転勤。。。仕方ありません。。企業戦士には付きものでしょうか。。
建てられて1年半の一戸建ての物件、入居募集開始です。
まだ、新築の匂いがします。
詳細はここから。
休めない。。
3月のブログ、日々の業務に追われてサボっておりました。
本日、北九州の出張です。もっと早く行かなければならなかったのですが、こちらの都合で延び延びになっておりました。といっても、作業をして、明日の一便で帯広に戻ります。。移動の合間にブログでもというわけです。。。
さて、3月もあと1週間。終わりに近づいてきましたが、賃貸斡旋の繁忙期も一区切りという感じです。スタッフの入れ替えがあったので、大丈夫かなぁと思っておりましたが、昨年よりは、少し多くのご紹介ができた感じでしょうか。。。3月は1日も休みを取らなかった(実際は、取れなかった)4名のスタッフの頑張りに感謝ております(4月には入ったら、順次休みをと思っております。。)。繁忙期を終えて、一回り大きくなって、我々も新年度を迎えたいところです。幸い、事故やミス、連絡の受けっぱなしはほとんどなく終えそうです。預からせてもらっている空室物件、オーナーさんに期待にこたえるべく満室で4月を迎えてみたいものです。今週末があるので、最後ひと頑張です。
今年の繁忙期
お部屋探しのお手伝い続いております。
今週末の3連休がピークになるのでしょうか。。〝3月20日に伺います〟という方、来店予定表に数名。。。頂いている条件の物件に対して、他業者の扱いの物件なども含めて、用意しているって感じです。
営業3名、バックヤード2名。5名体制です。ご来店頂いている方は、昨年より微増。お客様が来られる前の準備には、時間をかけて、お越しになられたときには、手際よく対応することに専念しております。といっても、なかなか理想系に近づかないのも現実です。。いろいろな現実もありますが、それらを通じて、自分たちも成長したいものです。。
3月も半ばですか。。
3月も半ばです。早。。。
今日の私はというと、朝7時に出社するところからスタートです。すでに1人スタッフがおりました。感心です。。。
電話のかかってこない朝は、事務作業をするには素敵な環境です。本日ご来店されるお客様の物件のセットと、案内の鍵の手配・確認なんぞをやっておりました。縁があって帯広で働くことになった2名、ともに札幌からのご来店です。
ご覧になりたい物件が多かったので、時間をかけての対応となりました。
お部屋を決められて、帰り際に『親切にして頂き、助かりました』というお客様の声を聞かせていただき、俄然、元気が出ました。ありきたりですが喜んで頂けることは、嬉しいもんですね。