ドットコム通信４月号、アップしております。ここからです。。

テレワーク。「tele = 離れた所」と「work = 働く」をあわせた造語らしいんですが、場所や時間にとらわれない柔軟な働き方。この労働形態が、 今回の事態で、広がりつつあると報道されていました。。確かに。。

不動産業でこれを活用して業務を効率化している業者があるのだろうかと思い、”テレワーク　不動産業”で、ググってみました。

何だか面白いランキング表が出ていたので、コピペしときます。まず、業種別サービス残業表。われわれ不動産業者は、何と業界別で２位にランキングされているサービス残業の多い業界でした。

我が社？

改善します。。

で、本題のテレワークの導入率ランキングがでておりました。下の表です。業界全体でも、テレワークの導入の少ない業界です。。良いか悪いかわかりませんが。。

対面を基本に仕事をしている業界って言えばそうなんですが、うなずけます。。

 

 で、こんなコメントがが書かれておりました。

不動産業界は、サービス残業の常態化され、テレワークに代表される働き方の改革が進んでいない業界。 何の対策も行わなければ、不動産業への就職したいという希望者は減っていきくことが予想される。今以上に、人手不足が顕著になり、更なる労働環境の悪化が予想されます。

は。。。恐ろしいです。今回の事態をチャンスと捉え、業務の改善急ぎたく思っております。

コロナチャンスとでもいいておきましょう。。

 

4月1日。新しい年度スタートです。

賃貸の繁忙期もひとまず終わりました。繁忙期のみでみると、賃貸部門は、創業以来一番の売り上げになりました。

賃貸スタッフご苦労様でした。4月、しっかり休みとってください。

何がよかったのか、分析してから、今日から始まる新しい年度に、更なる飛躍をと思っています。

ただ、不安な要素もあります。あまり過信せずに、ご来店される方々の対応を丁寧にしていく気持ちは変わらぬところです。

 

 

今日、突然昼に、福井のスタッフからラインでこの画像が送られてきました。

石焼のカレーうどん。このお店の一番人気です。実は、私も福井出張の時には、よく地元のスタッフの方と行きました。

懐かしい～。と思いながら、この映像眺めておりました。

まじで美味しい。。

ただ、この一番人気のカレーうどんのあるお店、な、な、なんと蕎麦屋さんなんです。

お昼のランチは、待ちができるくらい満席になるんですが、この蕎麦屋さん、ほぼお客の9割は、蕎麦ではなく、このカレーうどんを食べています。

不思議な光景ですが、何回か行くうちに慣れてしまいました。

帯広で石焼でカレーうどんやっているところないでしょうか。あったら教えてください。

ちなみに、この蕎麦屋さん、福井市にある”たからや”というお店です。

コールセンター。昨年から賃貸の管理部門で利用しております。かなり業務が楽になりました。毎月４０～５０万円、コールセンターの会社にお支払いしておりますが、会社のスタッフを増やすよりも、少々費用が掛かってもどんどんアウトソーシングした方が、結果的にいいのかなぁという判断で、そうしております。
顧客満足度なる指標も大切ですが、スタッフからの会社に対する満足度も大切であるという考えでそうしております。
コロナで、ちょっと状況が変わってきました。
とある方から、”社長、仕事がなくて。。何でもいいので仕事ないですか”。知り合いの方から電話がありました。
“ないね～”と答えたとに、ふと、コールセンターの業務。。やらせてみようかなぁと思い、電話してみました。
実は、管理部門以外の部署（マンスリーマンションの部署）でも、このコールセンター利用したいという相談を社内で受けており、さらに費用負担するにも、しんどいなぁ。。でも利用するしかなぁなぁ。。と思っていたタイミングでした。
そんな事情もあり、何人か確保できるのであれば、社内にコールセンター持っちゃおうという発想になりました。
話が進み、４、５０代の女性３名が集まり、４月に入ってから、やらせてみようかなぁと準備することになりました。

３人の方と話してみて、沢山働きたいです。。とやる気満々でしたので、少し安心しました。１日５～６時間程度の雇用ですが、コールセンターに依頼するよりもコストダウンになるので、なおさらいいかと思っております。うまく回らないようであれば、また、コールセンターに依頼すればいいか。。くらいの気持ちで、ひとまずスタートさせてみます。